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Regras do Contrato de Hospedagem do Hostel365

 Atenção: Ao finalizar a reserva você concorda com todos os termos apresentados aqui.

  • O pagamento deve ser realizado integralmente no check in. É obrigatória apresentação de documento com foto. Só renovamos diárias com pagamento antecipado.
  • O hóspede deve manter seus pertences sempre organizados, não os deixando espalhados pelo quarto e nem jogados em outras camas. O hóspede deve guardar seus pertences que considere de valor no armário individual. Não nos responsabilizamos por objetos perdidos.
  • O Hostel se reserva o direito de pedir para que hóspedes com mau comportamento se retirem do estabelecimento. Se encaixa no mau comportamento: embriaguez, atitudes grosseiras com funcionários, desrespeito às regras do Hostel, comportamento agressivo, danificar equipamentos do Hostel.
  • É terminantemente proibido: a) Fumar nas dependências internas do Hostel. b) Trazer e armazenar bebidas alcoólicas no Hostel. c) Pendurar roupas ou toalhas nas janelas. d) Circular pelo Hostel em trajes de dormir, sem camisa ou com roupas inadequadas. e) O porte e uso de qualquer tipo de objeto ou substância legalmente proibida ou de qualquer tipo de arma.
  • É proibido manter relações íntimas nas áreas comuns e nos quartos compartilhados;
  • Visitas são permitidas apenas no térreo, não podem entrar nos quartos compartilhados e podem permanecer no Hostel até as 22:00h, após esse horário serão convidados a se retirar, por motivos de segurança;
  • Cada hóspede deve receber uma chave do seu quarto, pedimos que mantenha a porta do quarto sempre fechada. No caso de perda ou extravio da chave do quarto ou do locker, será cobrado do hóspede o valor de R$20,00 (valor definido por chave), como multa.
  • O check in é as 14:00. Hóspede que chegar antes desse horário não poderá utilizar o quarto. Será cobrado meia diária para hóspede que chegar 5 horas ou mais antes do horário do check in;
  • O horário do check out é até meio dia. LATE CHECK OUT: R$ 50% DO VALOR DA DIÁRIA , APÓS AS 19:00 SERÁ COBRADO O VALOR INTEGRAL DE MAIS UMA DIÁRIA. Caso o hóspede deseje prorrogar este horário ou a data do check-out, deve consultar a recepção e/ou o setor de reservas antecipadamente para consultar a disponibilidade;
  • O café da manhã é cortesia da diária para os hóspedes e é servido na cozinha comunitária do Hostel. O café da manhã tem início às 07h30min e se estende até às 09h30min (diariamente incluindo os domingos e feriados).
  • Os dormitórios são limpos diariamente. O café da manhã está incluído na diária. Não é permitido usar saco de dormir sobre a cama, deitar-se sem lençol ou no chão;
  • Para acomodar três pessoas em quarto de casal adicionamos uma cama extra (colchão no chão)
  • Crianças: somente a partir de 10 anos. De 10 – 17 anos apenas em quarto privativo com o responsável. Havendo crianças e/ou adolescentes deverá ser apresentado um documento original válido da criança e/ou adolescente e outro que comprove a autoridade do adulto que o acompanha. De acordo com o Estatuto da Criança e do Adolescente (lei 8.069/90 – Art. 82), é proibida a hospedagem de criança ou adolescente no Hostel sem a autorização ou acompanhamento dos pais. No momento do check-in, é necessário apresentar o documento de identidade ou certidão de nascimento que comprovem a filiação. O Hostel se reserva ao direito de não aceitar a hospedagem de menores de idade em quartos coletivos. A responsabilidade pela guarda das crianças ou adolescentes é dos seus pais e/ou seus tutores devidamente autorizados. E identificados.
  • Na cozinha comunitária – favor etiquetar seus pertences e manter a cozinha limpa. Lave sua louça suja, inclusive a do café da manhã. Não utilize produtos etiquetados por outros;
  • Não é permitido fumar, beber, fazer refeições ou receber visitas nos dormitórios. Use as salas, bar, terraço, áreas externas.... É terminantemente proibido portar ou consumir drogas no Hostel;
  • Em caso de prejuízos ou danos causados a equipamentos do Hostel, os mesmos deverão ser pagos imediatamente pelo hóspede;
  •  O horário de silêncio vai das 22:00 às 07:00, sendo proibido jogos, música e conversas em tom alto durante esse intervalo. Devem ser evitados ruídos que perturbem o sossego alheio, como aparelhos de TV e música com volume alto ou abertura e fechamento de portas. A partir das 22h00min deve existir silencio total no Hostel, respeitando assim a lei do silêncio vigente.
  • Todos os hóspedes e seus convidados, neste ato, cedem todos os direitos de imagem ao Hostel.
  • Durante o café da manhã, a cozinha do Hostel só pode ser utilizada pela equipe do Hostel para o preparo do café. 

 

Dos Achados e Perdidos

Todo e qualquer objeto encontrado no Hostel será guardado pelo período máximo de 30 dias. Após este período, não havendo quem o procure, será dado ao objeto o destino mais conveniente, a critério do Hostel.

Política de Reservas, Cancelamento e No Show

A reserva só é confirmada após pagamento do sinal dentro do prazo estipulado pelo Hostel. Todo e qualquer compromisso de reserva efetuado no 365 Hostel está sujeito às condições aqui especificadas e a efetivação de uma reserva implica no reconhecimento e aceitação dessas regras. As reservas antecipadas são um compromisso entre as partes e seu rompimento por uma delas implicará em multa para o ressarcimento da outra. As regras e valores de ressarcimento especificados abaixo são válidas para cancelamentos tanto por parte do Hostel quanto por parte do hóspede.

 

Cancelamentos

Percentual a ser depositado para garantir a reserva: 50% do valor total da estada. Cancelamento até 7 dias de antecedência - devolução integral do total depositado. Cancelamento de menos de 7 dias de antecedência - sem devolução. Cancelamento de reservas de grupos somente com duas semanas de antecedência à data do check in, será devolvido 30% do valor depositado.

 

No Show – Não comparecimento

No Show é considerado quando o hóspede não chega na data de entrada reservada. Nesse caso a vaga permanecerá disponível por 12h a partir do horário de entrada. Após este período a reserva é cancelada e não há devolução do depósito.